سياسة الإسترجاع او الاستبدال :

لا يحق للعميل الإرجاع أو الاستبدال الا في حال استلام منتج تالف او متضرر او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الاعتراض خلال اول 3 ايام من تاريخ استلام المنتج كحد أقصى .

شروط الإسترجاع او الاستبدال :

جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون كحالتها وقت الاستلام، مع ملصقاتها الأصلية و طرد التغليف وفي حالة فتح او استخدام احد اصناف العروض والبكجات يتم احتساب سعر الصنف المفتوح بالسعر الاساسي .

أن تكون خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام المنتج .

تحسب تكلفة الشحن والإرجاع على العميل .

طريقة الاسترجاع او الاستبدال:

1.   التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة ب أرض ضيعتنا عن طريق الواتساب .
2.   بعد التحقق من وصول المنتجات بحالتها وقت الاستلام، يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم حسب السياسات والإجراءات.

شروط الإلغاء

1. يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع بالكامل قبل شحن الطلب، وذلك وفق الإجراءات المعتمدة.
2. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب. وفي حال رغبة العميل بعدم استلام الشحنة، سيتم التعامل معها وفق سياسة الاسترجاع بعد عودتها إلى مستودعاتنا.

طريقة الإلغاء :

1.   التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة ب أرض ضيعتنا عن طريق الواتساب .

التعديلات على السياسة :

قد نقوم بتحديث السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة

لا نقبل إرجاع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام، ولـ أرض ضيعتنا كامل حق الموافقة أو الرفض لطلبات إرجاع المنتجات بحسب استيفائها الشروط والمعايير المذكورة أعلاه.